アップデートを行おうとしているが、できない時の対処方法になっております。
また、「カメラ情報の取得に失敗しました」と表示される場合のみになっています。
それ以外の場合であれば、こちらにお問い合わせください。
「カメラ情報の取得に失敗しました」とメッセージがでる
「カメラ情報の取得に失敗しました」と表示される原因が2つあります。まず1つ目は、ケーブルが本来使用されるTheta付属のケーブルを使用していないこと。
こちらがThetaに付属していたケーブルでございます。
上記のケーブルを繋いでアップデートを行っていない場合は、お試しください。
次に2つ目として、PCのセキュリティに引っかかり、更新できないことです。
→PCのセキュリティによって、データ通信ができない可能性がございます。
その場合は、一時的なセキュリティの解除をご検討をお願いします。